中秋、國慶兩節臨近，快遞業務量已呈現出上升趨勢。為此，國家郵政局發出通知，要求各級郵政管理部門要指導企業執行《快遞業務旺季服務保障工作指南》（以下簡稱《指南》），切實做好快件攬收和投遞服務工作。

“兩節”是《指南》施行后的第一個快遞旺季。按照《指南》規定，快遞業務旺季期間，快遞企業在每個開辦業務的城市應持續提供快件（郵件）收寄和投遞服務，不得擅自停收或停投快件（郵件）。因特殊原因，快遞企業需暫停經營服務的（包括關閉網絡、停開網絡班車、停止收寄或停止投遞等情況），應向所在地郵政管理部門提交書面報告，并按照規定妥善處理好未投遞的快件（郵件）。

《指南》明確規定，快遞企業對于因成本增加確需上調資費，或者為提供法定節假日快遞增值服務而需要另行收費的，應提前向用戶說明，并向社會公布。